משרד הפנים
שירותי רשות האוכלוסין וההגירה ומשרד הפנים
עוד על משרד הפנים >>משרד הפנים הוא משרד ממשלתי האחראי על השלטון המקומי ועל נושא התכנון והבנייה בישראל. כמו כן אחראי המשרד על רישוי עסקים, חופי הרחצה, החלת שעון הקיץ ועוד. בשנת 2008 הוקמה בהתאם להחלטת הממשלה, רשות האוכלוסין, ההגירה ומעברי הגבול אשר באחריותה נמצא כל נושא המעמד האישי בישראל הכולל: תעודות זהות, דרכונים, אשרות כניסה ושהייה בארץ (ויזה).
משרד הפנים - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות באתר
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלגרם
טלפון
סניף שירות
פניה אל משרד הפנים
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של משרד הפנים
מידע ללא המתנה לנציג שירות
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
info@piba.gov.il
פניה ישירה ומהירה
כן, יש אפילו שירות בטלגרם
מוקד שירות טלפוני
מוקד מענה ממשלתי מרכזי
1299
א'-ה' 8:00-19:00
המשרד לאזרחים ותיקים
*8840
א'-ה' 8:00-20:00
רשות האוכלוסין
*3450
א-ה 08:00-16:00
פניות הציבור משרד הפנים
02-6293354
א-ה 13:00-15:00
אשרות וויזות
1-700-55-1111
א,ג,ה 8:00-16:00 ב,ד, 8:00-18:00
כשיש לך זמן..
פנית אל משרד הפנים?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם משרד הפנים
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של משרד הפנים
piba.gov.il
WebSite
facebook.com/PibaIsrael
piba_il
piba.gov.il
Store Locator
אגריפס 42, ירושלים 9430125
Address
02-6469442
Fax
משרד הפנים | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני משרד הפנים
ארוחת שבירת הצום המסורתית של משרד הפנים התקיימה הערב ( רביעי) בשפרעם בהשתתפות שר הפנים ח"כ משה ארבל ומנכ"ל המשרד ... - Gov.il
27-03-2024
"למעט משרד הפנים והנגב והגליל, כל משרדי הממשלה לא מתפקדים" - רדיו צפון
28-03-2024
משרד הפנים משתדרג: זו המערכת החדשה שפותחה - אייס
25-03-2024
שעון הקיץ התשפ"ד – 2024. הלילה (28.3.24) מזיזים את השעון משעה 2:00 לשעה 3:00 - Gov.il
28-03-2024
שר הפנים ארבל בטקס לראשי הרשויות: "אתם בפתחו של אתגר משמעותי" - אשדוד אונליין
28-03-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.