רכבת ישראל
רכבת ישראל היא חברה ממשלתית המפעילה את התחבורה המסילתית בישראל.
עוד על רכבת ישראל >>רכבת ישראל עוסקת בשינוע נוסעים ומטען באמצעות רכבות ואחראית גם על הפעלת תחנות הנוסעים ותחנות טעינת משא וכן, על תכנון ופיתוח תשתיות הרכבת במדינה.
רכבת ישראל - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
צ'אט
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
פניה אל רכבת ישראל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של רכבת ישראל
שירות עצמי
ללא המתנה לנציג שירות
מפת קווים ותחנות
תעריפי נסיעה
כרטיס רב-קו
צ'אט
שאל שאלה, קבל תשובה
טופס יצירת קשר
חוזרים אליך עם תשובה
פייסבוק מסנג'ר
פניה ישירה ומהירה
SMS
מענה מיידי
טלפון
מוקד שירות טלפוני
מוקד מידע ושירות לקוחות
*5770
אבידות ומציאות
*5770
דירוג
פנית אל רכבת ישראל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
{{$scope.ratetext}}
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של רכבת ישראל
www.rail.co.il
WebSite
facebook.com/irail
iOS App
Android App
תחנת רכבת ת"א סבידור מרכז ת.ד 18085 מיקוד 6118002
Address
077-2324010
Fax
רכבת ישראל | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני רכבת ישראל
רכבת ישראל בבשורה איומה: תנועת הרכבות בין התחנות העמוסות הופסקה - אייס
09-05-2024
לוח זמני הרכבות ביום הזיכרון וביום העצמאות - רדיו חיפה
12-05-2024
כך תפעל הרכבת ביום הזיכרון וביום העצמאות - כלבו – חיפה והקריות - כלבו – חיפה והצפון
12-05-2024
הוחלט סופית: חריש תחובר לרכבת ישראל. קשת: ״זהו רגע היסטורי״ - חריש סיטי
07-05-2024
נוסעים שימו לב: אלו זמני הרכבות ביום הזיכרון וביום העצמאות - בחדרי חרדים
09-05-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #12 לשירות טוב יותר
מתי כדאי להתקשר?
* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.
* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.