אלקטרה
אלקטרה מוצרי חשמל ומזגנים
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
טלפון
פניה אל אלקטרה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אלקטרה
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
moked-service@ecp.co.il
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות -מזגן
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
ברס אלקטרה - אלקטרה סלולאר
09-8922916
א'-ה' - 9:00-17:00
אלקטרה בר
*8191
נציג שירות - מוצרי חשמל
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
רכישת אחריות
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
אלקטרה סחר
03-9633030
הצג עוד
מכונות כביסה ומדיחי כלים
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
מקררים ומייבשי כביסה
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
תנורים וכיריים גז
1-700-50-4000
א'-ה' 07:30-16:00 , ו' 07:30-12:00
פנית אל אלקטרה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אלקטרה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אלקטרה
www.ecp.co.il
WebSite
ElectraProducts
יוסף ספיר 1, ראשון לציון 75704
Address
03-9530630
Fax
אלקטרה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני אלקטרה
חברת-בת של אלקטרה תתקין גופי תאורה בטרמינל החדש של JFK - News1 מחלקה ראשונה
03-05-2024
תמורת 98 מיליון ד': אלקטרה תקים את מערך התאורה בטרמינל החדש בניו יורק - TheMarker
02-05-2024
אלקטרה תאיר את הטרמינל החדש ב-JFK תמורת 98 מיליון דולר - כלכליסט
02-05-2024
חברת אלקטרה הישראלית תקים את מערך התאורה בטרמינל החדש של JFK - מגדילים
02-05-2024
אלקטרה במהלך של 12 מיליון שקל: ברק בכר ודר זוזובסקי בקמפיין ענק - אייס
02-05-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.