עיריית ירושלים
ירושלים בירת ישראל
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלגרם
טלפון
פניה אל עיריית ירושלים
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עיריית ירושלים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מצוין לבעיות לא דחופות
moked@jerusalem.muni.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
כן, יש אפילו שירות בטלגרם
מוקד שירות טלפוני
האגף לשירותי חניה
02-6297889
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
חברת הגיחון
02-5314600
נציג שירות במוקד העירוני
02-5314600
24/7
נציג שירות במוקד גבייה
02-6296333
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
ארנונה ואגרות
02-6296333
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
הצג עוד
קבלת טפסים ואישורים בכתב
02-6296333
24/7
מנהלה לחינוך
02-6297782
א'- ה' 8:00-16:00
גני ילדים
02-6297766
א,ג',ה' 9:00-13:00
זכאות הנחה בארנונה
02-6296333
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
טלפונים בעירייה
02-5314600
א'-ה' 8:00-15:30, ד' 16:00-18:00
אגף תכנון
02-6297678
פנית אל עיריית ירושלים?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם עיריית ירושלים
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ביטול דוחות חנייה
Road Protect
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עיריית ירושלים
www.jerusalem.muni.il
WebSite
facebook.com/Jerusalem
Jlm_city
jerusalem_city
ככר ספרא 1, ירושלים
Address
02-6525544
Fax
עיריית ירושלים | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני עיריית ירושלים
₪300 למשרתי המילואים במגוון בתי עסק ירושלמים - עיריית ירושלים
15-04-2024
פסח 2024 בירושלים: תגבור התחבורה הציבורית. וגם - "מתנה" לבעלי הרכבים | כל העיר - כל העיר – ירושלים
24-04-2024
השמות והתפקידים: לעיריית ירושלים יש סוף סוף קואליציה - מיינט ירושלים
16-04-2024
הקרב של בעלי העסקים בירושלים: דרמה ענקית בשוק מחנה יהודה - אייס
22-04-2024
ההסכם בין ליאון לחרדים: ירושלים תקדם קבורת שדה ליהודים שומרי מצוות - הארץ
18-04-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.